승선 당일 안개, 바람 등의 기상상황, 승선, 하선시 시간지연 등으로 출항시간이 10~30분 조기 또는 지연출발할 수 있습니다. 유람선 매표소에 필히 30분 전까지 도착하시기 바랍니다.
시증에 유통되는 펜션 및 타사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복 적용이 되지 않습니다.
기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할 지자체 또는 시청의 출입항 통제 또는 출항 인원의 부족으로 인한 얘기치 못한 사항으로 운항이 불가능한 경우 예약시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지 또는 개별 전화연락을 통해 공지합니다. 해당 사항의 경우 전책 환불됩니다. 상기 항의 이유로 출항이 불가능한 경우 해당일 예약이 취소될 경우 익일 승선을 원하는 고객에 한하여 재 예약이 가능합니다.
출항예정시간 30분 전까지 미리 도착해주시기 바랍니다. 지연도착으로 인하여 승선하지 못하는 경우, 책임지지 않습니다. 당일 시간 변경 및 날짜 변경은 불가합니다.
예약 후 예약자의 핸드폰으로 승선에 대한 실시간 정보가 전송되오니 예약센터와 고객 간의 연락이 되지 않는 경우가 발생하지 않도록 예약시 정확한 연락처를 남겨주시기 바랍니다. (문자메세지 포함)
예약 인원이 초과 또는 미달되지 않도록 유의하여 주시고 예약 인원 추가 또는 변경은 승선 이틀전까지 고객센터 또는 홈페이지를 통해 변경 신청하시기 바랍니다.
애완동물은 유람선 승선이 불가능합니다. 대부분의 유람선사에 보관할 장소는 없습니다.
우천시에도 정상 출항합니다. 우천으로 인한 취소 요청은 환불규정에 따라 수수료 적용을 받습니다.